沖縄市の認可保育園 社会福祉法人 共同福祉会「たんぽぽ保育園」|子育て支援センター「たんぽぽ広場」

Information情報公開

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苦情解決窓口

社会福祉法82条に則り、登園では利用者からのご意見・ご要望に適切に対応する体制を整えております。
保育園に対しお気づきのこと、改善して欲しいこと等の意見・要望は、職員の誰もがお話を承っておりますが、責任の所在を明らかにするため、受付担当者及び解決責任者を定めております。
 受付担当者や責任者との話し合いだけでは納得がいかない場合には、第三者の立場にある「第三者委員」が話し合いに立ち会い、必要な助言をいたします。
詳細については園舎入口壁の苦情解決コーナーをご覧ください。

苦情受付フォーム

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※送信後に「送信完了」のメールが自動返信されます。届かなかった場合は、メールアドレスが間違っているか、 迷惑メールに分類されている可能性がありますので、いま一度ご確認をお願いいたします。

苦情解決のご報告

令和6年度

月別 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 合計
件数         1     1         2
8月 苦情内容:進級案内や日々の保育の中での伝え方について不安を感じられたこと、また衛生面や体調への配慮、職員の関わり方についてご意見をいただきました。
対応方法 :いただいた内容は園内で速やかに共有し、職員全体で日々の関わり方や言動を振り返る機会としました。 該当職員への指導も行い、今後はより丁寧な伝え方や衛生管理、体調に応じた過ごし方への配慮を徹底していきます。
11月 苦情内容:園内での職員と子どものやり取りについて、不安を感じられた保護者からご相談をいただきました。
対応方法 :すぐに園内で事実確認を行い、所管の行政機関とも連携して対応しました。 該当する事実は確認されませんでしたが、職員全体で保育の関わり方や保護者とのコミュニケーションを振り返る時間を設け、 今後の改善につなげています。

過去の苦情解決状況

Recruit採用情報

安心して働けるために、全力サポート します!
福利厚生は自己負担ゼロの「職員保険」で、24時間ケガ治療通院・病気入院・手術も完全補償(ただし既往症除く)。
万一に備えた保険があれば、心置きなく仕事に専念できます。
さらに、シフト相談・休み調整も対応OK!
病気治療中でも、治療と仕事が両立できるようにサポートしていきます(要相談)。
発達支援・保護者支援・子育て支援についての学びも充実しています。


現在募集はしておりませんが、見学は臨時受け入れ中。


職員休憩室を完備。

給湯室では毎日コーヒーや紅茶などを提供。少しでもホッとできるように環境づくりをしています。

セキュリティ機能のある職員用WIFIを完備。

職員用のシャワー室と脱衣所を完備。

仕事後にシャワーで汗を流して帰ることができます。

食事は、園児と同じ手作りの給食をいただきます。

おやつは、厨房で毎日手作りしています。健康的な食生活を維持したい方に特におすすめです。


見学希望の方は下記メールフォームから
ご応募下さい。

アクセス

住所
〒904-2142
沖縄県沖縄市登川1-33-3
TEL
098-938-9379
FAX
098-989-1184
駐車場
あり

Contactお問い合わせ

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